Risoluzione dei problemi relativi a Team Explorer
Aggiornamento: novembre 2007
In questo argomento sono elencati i problemi comuni che si verificano quando si opera con Team Explorer.
Sul nodo Documenti è presente una X di colore rosso e non vengono elencati singoli documenti
Sul nodo Report è presente una X di colore rosso e non vengono elencati singoli report
Errori di versione di Server report
Impossibile modificare il documento in Team Explorer
Mancato funzionamento degli avvisi progetto
Problemi di connessione a Team Foundation Server
Problemi durante l'aggiornamento degli elementi di lavoro
Caricamento dell'allegato non riuscito con errore
Il salvataggio dell'elemento di lavoro richiede tempo
Le pagine Web non vengono visualizzate in Internet Explorer o in Visual Studio
Se non è possibile risolvere un problema dopo avere esaminato sia questi suggerimenti sia quelli riportati nella guida relativi ai singoli messaggi di errore, visitare i forum tecnici Microsoft per Visual Studio Team System all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54490 (informazioni in lingua inglese). Questi forum contengono thread in cui è possibile eseguire ricerche su una serie di argomenti della risoluzione dei problemi e vengono sottoposti a controllo per fornire risposte rapide alle domande degli utenti.
Sul nodo Documenti è presente una X di colore rosso e non vengono elencati singoli documenti
Se un'icona a forma di X di colore rosso .gif)
appare sul nodo Documenti in Team Explorer, indica che Team Explorer non comunica più con Windows SharePoint Services. Si potrà notare anche che l'elenco dei singoli documenti visualizzato nel nodo Documenti non è più presente.
Le cause della perdita di comunicazione includono le seguenti:
Il computer locale non è connesso alla rete.
La rete di computer non è in funzione.
Il server che funge da host per i servizi Windows SharePoint Services non è in linea.
Un file necessario non è presente sul server.
Le autorizzazioni concesse all'account utente per i servizi Windows SharePoint Services non sono sufficienti per accedere al sito del portale Team.
Team Foundation Server utilizza Windows SharePoint Services 3.0 e la versione di Team Explorer non ha il Service Pack 1 installato.
Soluzioni
Verificare che il computer locale sia collegato alla rete e in grado di accedere alle risorse di rete.
Contattare l'amministratore dei servizi WSS per verificare che il server sia disponibile in rete.
Se il server è disponibile nella rete, richiedere all'amministratore del servizio WSS di aggiungere il proprio account utente al gruppo Contributor. L'amministratore di Team Foundation Server può fornire l'autorizzazione richiesta.
Se il problema persiste, contattare l'amministratore di Team Foundation Server.
Sul nodo Report è presente una X di colore rosso e non vengono elencati singoli report
Se un'icona a forma di X di colore rosso appare sul nodo Report in Team Explorer, indica che Team Explorer non comunica più con il server SQL Server Reporting Services. Si potrà notare anche che l'elenco dei singoli report visualizzato nel nodo Report non è più presente.
Le cause della perdita di comunicazione includono le seguenti:
Il computer locale non è connesso alla rete.
La rete di computer non è in funzione.
Il server che funge da host per SQL Server Reporting Services non è in linea.
Un file necessario non è presente sul server.
Le autorizzazioni concesse all'account utente per il server SQL Server Reporting Services non sono sufficienti per accedere al sito dei report.
Soluzioni
Verificare che il computer locale sia collegato alla rete e in grado di accedere alle risorse di rete.
Contattare l'amministratore del server SQL Server Reporting Services per verificare che il server sia disponibile in rete.
Se il server è disponibile nella rete, richiedere all'amministratore del server SQL Server Reporting Services di aggiungere il proprio account utente al gruppo Gestione contenuto o al gruppo Readers. L'amministratore di Team Foundation Server può fornire l'autorizzazione richiesta.
Se il problema persiste, contattare l'amministratore di Team Foundation Server.
Errori di versione di Server report
Se si verificano problemi di versione durante l'installazione di Windows SharePoint Services, è possibile che si riscontrino uno o più sintomi riportati di seguito.
Errore della Creazione guidata nuovo progetto team durante la creazione del portale del progetto. Il tipo di errore è un'eccezione SoapException e il codice di errore è 0x81070504.
Viene visualizzato un avviso analogo a "Il server virtuale di Windows SharePoint Services non è stato configurato per l'utilizzo con ASP.NET 2.0.xxxxx.0" quando si effettua la connessione alla home page di qualsiasi sito Web di Windows SharePoint Services sul server virtuale.
Nella pagina Web Amministrazione centrale Windows SharePoint Services fare clic su Configura impostazioni server virtuale. È disponibile un'opzione per l'aggiornamento, ma non è possibile modificare le impostazioni. Questo problema può essere determinato da due cause:
È stato installato Windows SharePoint Services Service Pack 2, ma i server virtuali non sono stati aggiornati correttamente.
La versione di .NET Framework utilizzata da ASP.NET per qualsiasi sito Web gestito di Windows SharePoint Services è stata modificata.
Soluzione
Dal prompt dei comandi passare alla directory %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\60\bin ed eseguire il comando seguente:
stsadm.exe -o upgrade -forceupgrade
Impossibile modificare il documento in Team Explorer
Se si modifica un documento e questo viene impostato in sola lettura oppure non è possibile salvarne le modifiche, è possibile che siano presenti problemi nel sito di Windows SharePoint Services. Questo problema si verifica solo quando si utilizza il nodo Documenti in Team Explorer.
Soluzioni
Modificare lo stesso documento dal portale del progetto per verificare se il problema è relativo a Windows SharePoint Services o a Team Explorer. Se lo stesso problema si verifica anche sul portale del progetto, è probabile che si tratti di un problema di configurazione di Windows SharePoint Services. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla configurazione di Windows SharePoint Services, vedere la guida Windows SharePoint Services Administration Guide.
Attendere alcuni minuti e riprovare. In Windows SharePoint Services viene impostato un blocco quando si modifica un documento. Se il documento non viene chiuso correttamente, il blocco rimane per circa 3 - 10 minuti. Per ulteriori informazioni, vedere "Viene visualizzato il messaggio "<NomeFile> bloccato per la modifica da parte di un altro utente" quando si tenta di modificare un documento in Windows SharePoint Services. Questo problema si verifica anche se l'utente stesso ha aperto il documento in precedenza" sul sito Web Microsoft all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=81234.
Mancato funzionamento degli avvisi progetto
Se si creano avvisi progetto, ma non si ricevono notifiche dagli avvisi, è possibile che gli indirizzi di posta elettronica siano errati o che la configurazione o le informazioni SMTP non siano corrette.
Soluzioni
Verificare di avere immesso correttamente gli indirizzi di posta elettronica. Scegliere Avvisi progetto dal menu Team e verificare che ogni indirizzo di posta elettronica sia stato immesso correttamente.
Controllare il log eventi al livello applicazione per verificare l'eventuale presenza di avvisi o errori relativi all'invio delle notifiche di avviso. Correggere ogni eventuale errore segnalato.
Se nel log eventi non sono presenti avvisi né errori, controllare la configurazione SMTP per verificarne il corretto funzionamento. Controllare inoltre che le informazioni SMTP siano state immesse correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: configurare le impostazioni del server SMTP e delle notifiche di posta elettronica nel file Services Web.Config.
Problemi di connessione a Team Foundation Server
Se si riscontrano problemi durante la connessione a Team Foundation Server da Team Explorer, è possibile che Team Foundation Server non sia in esecuzione, che vi siano problemi di rete o che non si disponga delle autorizzazioni sufficienti.
Soluzioni
Controllare che la connettività di base in Team Foundation Server funzioni. Aprire l'URL http://<server>:8080/services/v1.0/serverstatus.asmx. Se non è possibile effettuare la connessione a tale URL, contattare l'amministratore di Team Foundation Server. Per ulteriori informazioni, vedere Strategie per la risoluzione dei problemi relativi a Team Foundation Server.
Controllare di disporre di autorizzazioni sufficienti per le azioni che si desidera eseguire. Se gli errori visualizzati indicano azioni di sola lettura o bloccate, è possibile che non si disponga delle autorizzazioni per eseguire azioni sui dati. Per ulteriori informazioni, vedere Autorizzazioni per Team Foundation Server.
Verificare che le connessioni di rete sul computer funzionino correttamente. Tentare di eseguire altre applicazioni che richiedono una connessione di rete. Se si verificano problemi analoghi, è probabile che sia presente un problema della rete.
Controllare se il nome di Team Foundation Server è stato modificato. Se il nome di Team Foundation Server è stato modificato, è necessario creare una nuova connessione al nuovo nome del server. Per ulteriori informazioni, vedere Procedura: connettersi a Team Foundation Server.
Problemi durante l'aggiornamento degli elementi di lavoro
Se si utilizza Team Explorer per modificare uno o più elementi di lavoro e quindi si salva il lavoro, è possibile che venga visualizzato l'errore "Impossibile aggiornare l'elemento di lavoro. È già stato aggiornato da un altro utente oppure non esiste o non si dispone delle autorizzazioni per aggiornarlo".
Soluzioni
Controllare che l'elemento di lavoro sia corrente. Se allo stesso elemento di lavoro è stata apportata un'altra modifica in Team Foundation Server dopo l'apertura dell'elemento di lavoro, è necessario aggiornarlo prima di poterlo modificare in Team Explorer.
Controllare le autorizzazioni. È possibile che non si possano apportare alcune modifiche in base alle autorizzazioni di cui si dispone per il percorso di iterazione o area. Per ulteriori informazioni, vedere Autorizzazioni per Team Foundation Server.
Caricamento dell'allegato non riuscito con errore
Se quando si tenta di salvare un elemento di lavoro contenente un allegato viene visualizzato un messaggio di errore, vedere Caricamento dell'allegato non riuscito con l'errore: Connessione sottostante chiusa: Errore imprevisto durante un'operazione di ricezione..
Il salvataggio dell'elemento di lavoro richiede tempo
Se si tenta di salvare un elemento di lavoro e l'operazione è richiede troppo tempo o non viene mai completata, vedere Il salvataggio dell'elemento di lavoro richiede tempo.
Le pagine Web non vengono visualizzate in Internet Explorer o in Visual Studio
Se si utilizza Windows Server 2008 o Windows Vista, è possibile che si presentino difficoltà nell'apertura delle pagine o dei siti Web mediante Team Explorer. Ad esempio, potrebbe risultare impossibile aprire il portale del progetto facendo clic con il pulsante destro del mouse su un progetto Team in Team Explorer e quindi facendo clic su Mostra portale progetto. Per ulteriori informazioni, vedere User Account Control nel sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese).
Soluzioni
Avviare Internet Explorer come amministratore. A tale scopo, fare clic su Start, scegliere Tutti i programmi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Internet Explorer e quindi fare clic su Esegui come amministratore.
Aggiungere Gestione report, report o siti Web di SQL Server Reporting Services all'elenco dei siti attendibili in Internet Explorer.