Evitar errores habituales en la solución de problemas de Team Foundation Server
Actualización: noviembre 2007
Este tema le ayudará a evitar los errores que suelen cometerse al solucionar problemas de Team Foundation Server.
Observar los efectos de los cambios de diagnóstico
Los cambios en la configuración del sistema no siempre tienen un efecto inmediato. Por ejemplo, al solucionar problemas con los informes y el almacén de datos, debe esperar a que el almacén de datos se vuelva a procesar. Si no deja que transcurra el tiempo suficiente, podría llegar prematuramente a la conclusión de que el cambio no ha sido eficaz. Para evitarlo, familiarícese con la característica de la que está solucionando problemas. Lea la información proporcionada por el servicio de soporte técnico antes de juzgar la eficacia de una solución o actualización.
Documentar los cambios al solucionar problemas
Al documentar los pasos que realiza al solucionar problemas, puede revisar sus acciones después de haber resuelto el problema para comprobar que no repite u omite pasos. Estos documentos le ayudarán con el problema y le permitirán identificar los pasos exactos que debe realizar si el problema se repite.
Restaurar la configuración anterior
Si deshabilita una característica o cambia una opción y no obtiene los resultados que desea, restaure la característica u opción antes de intentar nada más. Por ejemplo, registre la configuración del servicio Web antes de cambiarla para diagnosticar problemas. Si no restaura la configuración, puede ser difícil determinar cuál de las acciones resolvió el problema.
Si sospecha que los pasos que va a realizar para solucionar un problema pueden empeorar la situación o poner en peligro datos importantes, realice una copia de seguridad. Esto le permitirá restaurar el sistema si pierde datos o si experimenta otros problemas graves. Las copias de seguridad le permitirán restaurar el sistema de manera parcial o total y continuar desde donde lo dejó. Al evaluar o crear procedimientos de copia de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:
Utilice la opción de comprobación del software de copia de seguridad para comprobar que los datos se escriben correctamente en los medios de copia de seguridad.
De manera rutinaria, compruebe el tiempo y el estado de los medios de copia de seguridad y siga las recomendaciones de uso del fabricante.
Siga las recomendaciones del fabricante de hardware para mantener el dispositivo de copia de seguridad.
Vea también
Conceptos
Identificar los síntomas al solucionar problemas de Team Foundation Server